Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons en France et dans l’ensemble de l’Union européenne.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et confiées au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

3. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

• France : 5 à 8 jours ouvrés

• Europe : 5 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Lieu d’expédition

Les produits sont expédiés depuis un fournisseur situé en dehors de l’Union européenne.

5. Transporteurs

Les envois sont effectués via plusieurs transporteurs, selon le pays de destination et le type de commande.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes.

7. Suivi de commande

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi, transmis par e-mail dès son expédition.

8. Expéditions en plusieurs colis

Selon la nature des produits, les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis.
Cela n’entraîne aucun coût supplémentaire pour le client.

9. Exactitude des informations de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Novataura ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causée par une adresse incomplète ou incorrecte.